개인정보 취급방침
당사는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. (시행 2025. 01. 01)
1. 총칙본 개인정보처리방침은 당사(이하 “회사”)가 운영하는 반려동물 유전자 검사 서비스(이하 “서비스”) 관련 홈페이지(이하 “사이트”)에서 수집하는 개인정보의 수집, 이용, 보유, 제공, 파기 등 전반적인 처리 방식을 규정합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 최우선 과제로 삼고 있으며, 관련 법령의 요구사항을 준수하고, 이용자 권익 보호를 위하여 지속적인 보안 강화 및 개인정보 처리 방침의 개선에 노력합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법① 수집 항목
• 회원 가입 및 서비스 이용 시: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호, 이메일), 주소, 결제 정보, 아이디 및 비밀번호 등
• 검체 수거 및 결과 안내: 반려동물의 품종, 나이, 성별, 건강 기록, 유전자 검사 관련 정보(예: 혈액, 조직 검체 등)
• 서비스 개선 및 마케팅: 접속 로그, 쿠키, IP주소, 방문 기록, 결제 이력, 서비스 이용 패턴 등
② 수집 방법
• 이용자가 홈페이지 내 각종 양식을 통한 직접 입력 방식
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 정보(쿠키 등)
• 동물병원 및 제휴 기관 등 외부 기관을 통한 검체 수거 시 필요한 정보 제공
• 회원 가입 및 서비스 이용 시: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호, 이메일), 주소, 결제 정보, 아이디 및 비밀번호 등
• 검체 수거 및 결과 안내: 반려동물의 품종, 나이, 성별, 건강 기록, 유전자 검사 관련 정보(예: 혈액, 조직 검체 등)
• 서비스 개선 및 마케팅: 접속 로그, 쿠키, IP주소, 방문 기록, 결제 이력, 서비스 이용 패턴 등
② 수집 방법
• 이용자가 홈페이지 내 각종 양식을 통한 직접 입력 방식
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 정보(쿠키 등)
• 동물병원 및 제휴 기관 등 외부 기관을 통한 검체 수거 시 필요한 정보 제공
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 회원관리 및 서비스 제공
• 회원 식별, 가입 및 관리, 본인 확인, 서비스 이용 기록 관리
• 반려동물 유전자 검사 신청, 결과 안내, 상담 및 불만 처리
② 검사 결과 분석 및 건강 관리 지원
• 유전자 검사 결과의 데이터 분석과 해석을 통해 맞춤형 건강 관리
• 반려동물의 감염 정보에 따른 관리 가이드라인 제공
③ 마케팅 및 광고 활용
• 신규 서비스, 이벤트, 할인 혜택 등 다양한 정보를 제공
• 통계 분석 및 서비스 개선을 위한 연구 목적
④ 기타 서비스 개선 목적
• 이용자의 서비스 이용 패턴 분석을 통한 품질 향상
• 관련 법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 증빙자료로 활용
① 회원관리 및 서비스 제공
• 회원 식별, 가입 및 관리, 본인 확인, 서비스 이용 기록 관리
• 반려동물 유전자 검사 신청, 결과 안내, 상담 및 불만 처리
② 검사 결과 분석 및 건강 관리 지원
• 유전자 검사 결과의 데이터 분석과 해석을 통해 맞춤형 건강 관리
• 반려동물의 감염 정보에 따른 관리 가이드라인 제공
③ 마케팅 및 광고 활용
• 신규 서비스, 이벤트, 할인 혜택 등 다양한 정보를 제공
• 통계 분석 및 서비스 개선을 위한 연구 목적
④ 기타 서비스 개선 목적
• 이용자의 서비스 이용 패턴 분석을 통한 품질 향상
• 관련 법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 증빙자료로 활용
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간① 보유 기간
• 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
• 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 예를 들어 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 등 법정 보존 기간에 따라 보관됩니다.
② 이용 기간
• 회원 탈퇴 요청 시, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 탈퇴 즉시 모든 개인정보는 파기하며, 단, 내부 정책에 따라 관련 법령에 의거하여 일정 기간 보관이 필요한 경우는 별도로 안내 후 보관합니다.
• 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
• 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 예를 들어 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 등 법정 보존 기간에 따라 보관됩니다.
② 이용 기간
• 회원 탈퇴 요청 시, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 탈퇴 즉시 모든 개인정보는 파기하며, 단, 내부 정책에 따라 관련 법령에 의거하여 일정 기간 보관이 필요한 경우는 별도로 안내 후 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁① 제3자 제공
• 이용자의 개인정보는 원칙적으로 동의 없이 외부에 제공되지 않습니다.
• 단, 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 수사기관의 요청이 있는 경우 또는 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 제공될 수 있습니다.
② 개인정보 처리 위탁
• 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 “개인정보 보호법” 등 관련 법령에 따른 안전한 관리 및 사용, 제3자 제공 금지 등의 조치를 명확히 규정하고 있습니다.
• 위탁받은 업체는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 처리하지 않도록 하고 있으며, 위탁 업무 종료 후에는 즉시 개인정보를 파기합니다.
• 이용자의 개인정보는 원칙적으로 동의 없이 외부에 제공되지 않습니다.
• 단, 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 수사기관의 요청이 있는 경우 또는 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 제공될 수 있습니다.
② 개인정보 처리 위탁
• 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 “개인정보 보호법” 등 관련 법령에 따른 안전한 관리 및 사용, 제3자 제공 금지 등의 조치를 명확히 규정하고 있습니다.
• 위탁받은 업체는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 처리하지 않도록 하고 있으며, 위탁 업무 종료 후에는 즉시 개인정보를 파기합니다.
6. 정보주체의 권리 및 행사 방법① 권리
• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 거래 정지, 이전 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 행사 방법
• 개인정보 관련 문의 및 요청은 고객센터(전화, 이메일, 사이트 내 문의 게시판 등)를 통해 접수하며, 회사는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 신속하게 처리합니다.
• 추가적인 문의 사항이 있을 경우, 해당 부서 담당자와의 상담을 통해 보다 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 거래 정지, 이전 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 행사 방법
• 개인정보 관련 문의 및 요청은 고객센터(전화, 이메일, 사이트 내 문의 게시판 등)를 통해 접수하며, 회사는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 신속하게 처리합니다.
• 추가적인 문의 사항이 있을 경우, 해당 부서 담당자와의 상담을 통해 보다 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행하고 있습니다.
① 기술적 조치
• 개인정보 암호화: SSL 등 최신 보안 기술을 적용하여 데이터 전송 및 저장 시 암호화 처리
• 접근 통제: 비인가 접근 방지 및 내부적으로 엄격한 접근 제어 시스템 운영
② 관리적 조치
• 개인정보 관리 책임자 지정 및 정기적 내부 감사 실시
• 직원 대상 개인정보 보호 교육 및 보안 의식 제고 프로그램 운영
③ 물리적 조치
• 서버 및 데이터 저장소 접근 제한, 보안 시스템 설치 등 물리적 안전 조치
• 정기적인 백업 및 데이터 복구 시스템 구축
① 기술적 조치
• 개인정보 암호화: SSL 등 최신 보안 기술을 적용하여 데이터 전송 및 저장 시 암호화 처리
• 접근 통제: 비인가 접근 방지 및 내부적으로 엄격한 접근 제어 시스템 운영
② 관리적 조치
• 개인정보 관리 책임자 지정 및 정기적 내부 감사 실시
• 직원 대상 개인정보 보호 교육 및 보안 의식 제고 프로그램 운영
③ 물리적 조치
• 서버 및 데이터 저장소 접근 제한, 보안 시스템 설치 등 물리적 안전 조치
• 정기적인 백업 및 데이터 복구 시스템 구축
8. 쿠키 및 유사 정보의 사용회사는 이용자의 편의 증진 및 통계 분석, 서비스 개선을 위하여 쿠키를 비롯한 유사 정보를 사용합니다.
• 쿠키 사용 목적: 로그인 정보 유지, 서비스 방문 기록 및 이용 패턴 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장 여부를 선택할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
• 쿠키 사용 목적: 로그인 정보 유지, 서비스 방문 기록 및 이용 패턴 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공
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9. 개인정보 관련 민원 처리 및 연락처이용자는 개인정보 보호와 관련한 불만 또는 상담이 필요한 경우 아래의 연락처를 통해 제기할 수 있습니다.
• 고객센터: [전화번호 031-522-5009]
• 개인정보 보호 책임자: [대표자 최혜경(plexvet@realtbio.com)]
• 민원 처리 시, 회사는 관련 법령에 따라 신속하고 성실하게 답변하며, 필요 시 감독 기관에 조정 및 신고할 수 있습니다.
• 고객센터: [전화번호 031-522-5009]
• 개인정보 보호 책임자: [대표자 최혜경(plexvet@realtbio.com)]
• 민원 처리 시, 회사는 관련 법령에 따라 신속하고 성실하게 답변하며, 필요 시 감독 기관에 조정 및 신고할 수 있습니다.
10. 개인정보처리방침의 변경회사는 개인정보처리방침을 관련 법령 및 내부 방침에 따라 수시로 변경할 수 있습니다.
• 변경된 방침은 사이트 내 공지사항 또는 개별 이메일 안내를 통해 이용자에게 통지하며, 변경 적용일자를 명시합니다.
• 기존 이용자는 변경된 방침에 동의한 것으로 간주되며, 지속적인 서비스 이용 시 변경 사항에 대한 동의로 이해됩니다.
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본 방침은 2025년 01월 01일부터 시행되며, 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 사이트에 게시됩니다. 회사는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하고, 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이상과 같이 개인정보처리방침을 안내드리며, 추가적인 문의사항이나 불편사항이 있으신 경우 언제든지 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
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